Esses dias um conhecido me fez a seguinte pergunta: Estou desenvolvendo um produto e quero começar a minha marca, como eu começo? Essa pergunta realmente me fez pensar com profundidade sobre esse assunto. Vejo tantas pessoas começando a marca pelo produto, buscando primeiro o produto perfeito para depois encontrar uma personalidade de marca. Existe algo errado com esse início? Claro que não! Mas eu prefiro olhar para o início da marca por um outro ângulo.
Começar uma marca é um dos meus desafios mais gratificantes. Realmente gosto muito de participar de projetos que iniciam do zero. Mas, antes de mergulhar em estratégias de mercado, criação de produtos e planejamento financeiro, há uma pergunta fundamental que precisa ser respondida: por quê? Entender a razão pela qual sua marca existe, a aspiração que ela transmite, é o ponto de partida mais poderoso para construir algo que realmente ressoe com as pessoas. Neste post, vou explorar como começar uma marca hoje, destacando a importância de um propósito claro e a diferença que ele pode fazer no sucesso a longo prazo.
O Porquê: O coração da marca
Simon Sinek, em seu famoso livro “Start With Why”, argumenta que as empresas mais bem-sucedidas são aquelas que começam com um propósito claro. O “porquê” é o motivo pelo qual uma marca existe, além de simplesmente gerar lucro. É a visão, a missão e a paixão que impulsionam cada decisão e ação dentro da empresa. Um “porquê” forte conecta emocionalmente com os consumidores e cria uma base sólida para uma marca que perdura.
Quando pensamos nas marcas que admiramos, elas compartilham um ponto em comum: todas possuem um propósito que vai além de seus produtos. Apple não vende apenas tecnologia; ela vende inovação e criatividade. A Nike não vende apenas tênis; ela vende inspiração e a ideia de que “just do it”. Essas marcas são exemplos de como um “porquê” claro pode transformar produtos comuns em experiências extraordinárias.
Na Fiero, nós sempre tivemos um porquê definido. A nossa energia sempre foi e está conectada com a capacidade de inspirar as pessoas a viver, viajar e aproveitar o inverno. Trabalhamos com esse pilar aspiracional diariamente, durante todos os anos da marca. Os produtos nascem pra contextualizar o que somos e aspiramos.
Evolução das marcas: Do produto ao propósito
Historicamente, criar uma marca estava fortemente vinculado ao desenvolvimento de produtos de qualidade. No século XIX e início do século XX, o foco era na produção em massa, na eficiência e na capacidade de entrega de bens que atendiam às necessidades básicas da população. Henry Ford, por exemplo, revolucionou a indústria automobilística com a produção em massa de carros acessíveis. Mas, naquela época, o “porquê” era muitas vezes implícito: a inovação tecnológica e o avanço da sociedade eram os objetivos principais.
Nos anos seguintes, o surgimento da publicidade e do branding trouxe uma mudança de foco. Empresas começaram a se concentrar não apenas no produto em si, mas na forma como esse produto era percebido pelo consumidor. No entanto, essa percepção ainda era fortemente orientada para destacar características funcionais e diferenciais técnicos dos produtos.
Hoje, no entanto, estamos em uma nova era. O consumidor moderno não compra apenas produtos; ele compra valores, experiências e conexões emocionais. Marcas que se destacam hoje são aquelas que começam com um “porquê” poderoso e constroem todo o seu ecossistema de produtos, marketing e relacionamento com o cliente em torno desse propósito.
Desmembrando a aspiração para o conceito e a oferta
Com o “porquê” definido, o próximo passo é desmembrar essa aspiração em um conceito claro e ofertas que realmente reflitam a essência da marca. Aqui estão algumas etapas para seguir:
- Defina seu propósito e valores: Qual é a visão da sua marca? Quais valores são inegociáveis? Esse propósito deve ser algo que você e sua equipe acreditam profundamente.
- Entenda seu público-alvo: Quem são as pessoas que se conectarão com esse propósito? O que elas valorizam e quais são seus sonhos e desafios?
- Crie um conceito coerente: O conceito da marca deve ser uma tradução do seu propósito em algo tangível e fácil de entender. Ele deve guiar todas as suas decisões de marca, desde o design do logo até o tom de voz nas comunicações.
- Desenvolva produtos e serviços que encantem: Um bom produto é apenas um bom produto. Mas um produto que se alinha com o propósito da sua marca e ressoa com os valores do seu público-alvo tem o potencial de ser algo extraordinário. Pense em como seus produtos podem não apenas resolver problemas, mas também oferecer uma experiência única e alinhada ao seu “porquê”.
- Construção da marca ao longo do tempo: A consistência é chave. À medida que sua marca cresce, cada aspecto — desde o atendimento ao cliente até as campanhas de marketing — deve refletir o seu propósito.
O que o futuro reserva para as marcas?
Os consumidores estão mais conscientes e exigentes! Marcas que falham em articular e viver um “porquê” autêntico correm o risco de se tornarem irrelevantes. O futuro das marcas está intimamente ligado à sua capacidade de criar conexões genuínas com seus clientes, alinhando cada parte da experiência da marca com seu propósito.
Se eu fosse começar uma marca hoje, começaria pelo “porquê”. Um propósito claro não só guia a criação de produtos melhores, como também constrói uma marca forte que pode enfrentar desafios e evoluir ao longo do tempo. Porque, no final das contas, um bom produto é só um bom produto. Mas uma marca com um propósito cria produtos que encantam, inspiram e perduram.
